COVID-19 : Notre bureau est fermé mais nos conseillers et professionnels du recrutement sont en télétravail et demeurent opérationnels.

Nous pensons que cette étape est nécessaire pour contenir COVID-19. Le respect de l'éloignement social nous permettra d'aplanir la courbe de transmission et de limiter les risques potentiels pour la santé.

Nous restons déterminés à fournir les services sur lesquels vous comptez.

Les employés d'Alter Ego ont un accès à distance à tous nos programmes et ressources afin de vous fournir les services nécessaires. Si votre entreprise opère dans un secteur essentiel et connaît une pénurie de main-d'œuvre, nous sommes à votre disposition. Les entrevues avec les candidats se feront par téléphone ou par vidéoconférence.

Merci de votre compréhension et de votre coopération.
Pour plus d'information, veuillez contacter Marie Piqot au (514) 939-7177
en mentionnant le numéro de référence 352927
Nous recherchons un directeur de centre d’appels pour un de nos clients situés dans le centre-ville de Montréal.
Vous souhaitez contribuer à la croissance sans limite d’une entreprise de courtage d’assurance de dommages ayant une stratégie d’affaires dynamique et adaptée à la réalité du monde d’aujourd’hui?
Nous vous voulons dans notre équipe!

Voici les tâches associées au poste:
- Vous devrez mobiliser une équipe en pleine expansion de courtiers d'assurance de dommages afin d'assurer la performance croissante que vit notre client au sein de son domaine.
- Votre rôle sera de maintenir le bon fonctionnement du centre d'appel.
- Vous serez le lien permanent entre les intervenants externes (notamment les assureurs) et votre équipe et vous serez en charge du maintien de la bonne relation entre les différents intervenants.
- Vous aurez aussi en charge les dossiers clients plus difficiles qui requiert de la souplesse et un niveau d'expertise plus important.
- Vous serez le pilier de toute une équipe qui adore relever de nombreux défis dans un environnement ultra technologique et stimulant.
- Vous avez à cœur de dépasser les objectifs de ventes et prendre des responsabilités ne vont font pas peur.

Voici le profil recherché :
- Vous devez détenir OBLIGATOIREMENT un permis de AMF en assurances de dommage comme courtier ou agent, votre candidature ne sera pas en mesure d'être considéré sans ce permis.
- Vous maitrisez Excel sur le bout des doigts.
- Vous détenez une expérience pertinente en gestion de personnel.
- Vous avez la capacité d'être inspirant pour leader votre équipe de courtiers vers le succès et la performance.
- Vous êtes à l'aise dans un environnement ou les indices de performances sont essentiels pour atteindre les objectifs.
- Idéalement, vous avez gérer plusieurs centres d'appels depuis au moins 5 ans.
- Vous avez de manière générale une bonne connaissance de l'industrie de l'assurance de dommages et les règles de souscriptions des assureurs.
- Vous êtes reconnu comme un joueur d'équipe et vous avez d'excellentes capacités en relations interpersonnelles.
- Vous êtes bilingue (Anglais - Français)

Le salaire est ouvert selon expérience.
Le poste est à combler le plus rapidement possible.
Faites- nous parvenir votre CV le plus vite possible.


Salaire : Ouvert selon expérience

En tant qu'employeur souscrivant aux principes d'équité en emploi, Personnel Alter Ego valorise
la diversité au sein de son personnel, et vise à maintenir une juste représentation de tous les groupes.
Les candidats qui postulent doivent avoir le droit de travailler au Canada.
Catégorie(s)
Assurances
Développement des affaires
Service à la clientèle
Domaine(s)
Comptabilité / finances / Assurances
Soutien administratif
Service à la clientèle
Ventes