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Entrée de données

Un poste au sein du gouvernement canadien vous intéresse; nous pouvons vous aider !

Nous avons plusieurs postes à combler: support administratif; service à la clientèle, magasinier, acheteur, support informatique, réception-expédition, électricien, architecture, etc.

Veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous indiquer la marche à suivre. Il y a définitivement un poste qui comblera vos attentes !
Notre client, basé à Ville-Mont-Royal (proche métro De La Savane), recherche un agent service à la clientèle en centre d'appels.

Description de poste :
- Répondre aux appels et courriels des clients internes
- Comprendre et identifier les problématiques
- Créer une requête dans le système de billetterie, documenter le problème et en faire l’assignation selon les processus établis
- Faire le suivi des billets et au besoin, auprès des clients internes

Compétences requises :
- 1 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire, l’expérience en Centre d’appels est un atout
- Bilinguisme requis Français/Anglais
- Rigueur, minutie, dynamisme, adaptabilité et professionnalisme
- Orienté service client
- Bonnes habiletés en informatique (MS Office, ordinateur, nouvelles technologies)
- Aimer le travail en équipe
- Avoir une voiture est recommandé pour se rendre sur le lieu de travail.

Doit être disponible pour travailler les quarts de jour en semaine et fin de semaine 6h00 à 14h00 ou 14h00-22h00
Nous cherchons pour un de nos clients situé près du métro de la Savanne un commis à la paie.
Vous devrez traiter les appels des magasins et les courriels en lein avec les embauches, les suivis de dossier et toutes autres demandes en lien avec la paie.
Vous êtes reconnu pour votre service à la clientèle ?
Vous voulons vous rencontrer!

Voici les tâches associés au poste:

- Vous serez en charge des courriels et appels du département de la paie afin de répondre aux demandes des clients internes.
- Vous aurez à documenter la base de données et vous assurez d'entrée les bonnes informations dans le SAP.
-Vous aurez aussi à faire les suivis pour les documents manquants auprès des magasins concernés.
- Vous aurez à collaborer avec les membres de l'équipe pour d'autres tâches connexes.

Vous êtes le candidat idéal si:

- Vous êtes bilngue autant à l'écrit qu'à l'oral.
- Vous êtes dynamique et minutieux.
- Vous avez une expérience pertinente dans un environnement de bureau d'au moins 1 an.
- Vous êtes capable de travailler dans un environnement rapide et changeant.
- Vous avez une bonne connaissance de la suite Office.
- Vous avez déjà travailler avec un SAP et Kronos pourrait être consideré comme un atout.