Emplois disponibles pour :
Télécommunications

Notre client, basé à Ville-Mont-Royal (près de la station de métro De La Savane), recherche un agent de service à la clientèle dans un centre d'appels de soir.

Description du poste :

• Répondre aux appels et aux courriels des clients internes.
• Comprendre et identifier les problèmes.
• Créez une requête dans le système de ticket, documentez le problème et affectez-le en fonction des processus établis.
• Suivre les billets et au besoin, aux clients internes.

Compétences requises :

• 1 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire, une expérience en centre d'appel est un atout.
• Bilinguisme requis français / anglais.
• Rigueur, minutie, dynamisme, adaptabilité et professionnalisme.
• Axée sur le service à la clientèle.
• Bonnes connaissances en informatique (MS Office, ordinateur, nouvelles technologies).
• Aime le travail d'équipe.
• Avoir une voiture est essentiel pour se rendre au travail.

Doit être disponible pour travailler les quarts de soir en semaine et les fins de semaine (de 14 h à 22 h).

Est-ce que ce poste vous intéresse? Si oui, envoyez-nous votre curriculum vitae dès maintenant !