Emplois disponibles pour :
Télécommunications

Notre client, basé à Ville-Mont-Royal (près du métro De La Savane), recherche un agent service à la clientèle en centre d'appels.

Description de poste :

• Répondre aux appels et courriels des clients internes.
• Comprendre et identifier les problématiques.
• Créer une requête dans le système de billetterie, documenter le problème et en faire l’assignation selon les processus établis.
• Faire le suivi des billets et au besoin, auprès des clients internes.

Compétences requises :

• 1 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire, l’expérience en Centre d’appels est un atout.
• Bilinguisme requis français/anglais.
• Rigueur, minutie, dynamisme, adaptabilité et professionnalisme.
• Orienté service client.
• Bonne habileté en informatique (MS Office, ordinateur, nouvelles technologies).
• Aimer le travail en équipe.
• Avoir une voiture est indispensable pour se rendre sur le lieu de travail.

Doit être disponible pour travailler les quarts de soir en semaine et fin de semaine (14 h à 22 h).

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Notre client, siuté à Ville-Mont-Royal (près du métro De La Savane), recherche un agent de service à la clientèle en centre d'appels.

Description du poste :

• Répondre aux appels et courriels des clients internes.
• Comprendre et identifier les problématiques.
• Créer une requête dans le système de billetterie, documenter le problème et en faire l’assignation selon les processus établis.
• Faire le suivi des billets et au besoin, auprès des clients internes.

Compétences requises :

• 1 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire, l’expérience en centre d’appels est un atout.
• Bilinguisme requis Français/Anglais.
• Rigueur, minutie, dynamisme, adaptabilité et professionnalisme.
• Orienté service client.
• Bonnes habiletés en informatique (MS Office, ordinateur, nouvelles technologies).
• Aimer le travail en équipe.
• Avoir une voiture est indispensable pour se rendre sur le lieu de travail.

Doit être disponible pour travailler les quarts de jour en semaine et fin de semaine (6h00 à 14h00).