Emplois disponibles pour :
Ressources humaines

Notre client, une firme établie depuis plus de 30 ans et située à Saint-Jérôme, est à la recherche d'un conseiller en ressources humaines.

Le ou la titulaire du poste aura à gérer l’ensemble du dossier des ressources humaines de l’entreprise. À ce titre, il devra voir à l’application de la convention collective en vigueur et faire partie du comité patronal de négociation visant son renouvellement. Il devra établir une politique d’embauche, un programme de formation, mettre sur pied un comité de relations du travail et faire partie du comité de santé et de sécurité du travail.

Qualités personnelles :

• Structure, autonomie et sens prononcé de l’organisation du travail.
• Capacité à travailler en équipe, habileté en analyse, aptitude pour la communication et sens de l’organisation.
• Préoccupation constante du respect de la mission de l’entreprise, de la qualité du service et des échéanciers.
• Aptitude pour la rédaction de procédures et d’instructions.

Compétences recherchées :

• Baccalauréat en relations industrielles ou en administration des affaires, avec spécialisation en gestion des ressources humaines.
• Membre de l’Ordre (CRIA, CRHA).
• Au moins trois (3) à cinq (5) années d’expérience de la gestion des ressources humaines dans un contexte industriel syndiqué.
• Maîtrise de l’environnement Windows (Word et Excel).
• Très bonne maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit).

Vous êtes intéressés par ce poste, postulez dès maintenant.
Saint-Jérôme

Plus d'information
Notre client, une entreprise de très grande envergure, spécialisée dans la formation technique au niveau de l'aéronautique, recherche une personne débrouillarde et axée sur le service à la clientèle afin que les clients et les invités soient bien pris en charge lors de leur formation.

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez responsable de l'expérience client à l'interne. Vous agirez à titre de personne-ressource pour les clients et les invités et leur fournirez l'ensemble des renseignements essentiels dont ils peuvent raisonnablement avoir besoin.

Vos responsabilités comprendront notamment :

• Agir à titre de personne-ressource pour l'ensemble des clients et des invités tout au long de leur « cycle de vie » au sein du centre de formation.
• Être le lien entre les clients ou les invités et les différentes fonctions administratives afin de satisfaire et de dépasser les attentes des clients en matière de prestation de services.
• Aider les clients sur tous les aspects logistiques de leur formation (hôtel, taxi, visa, etc.).
• Appuyer de manière efficace les demandes des clients locaux pour ce qui est des changements d'horaires, de l'administration de la formation, des formations de rattrapage en soutenant l'équipe de planification administrative des clients.
• Gérer et prendre en charge les catastrophes en matière d'installation, de formation et d'administration qui sont susceptibles d'influencer l'expérience individuelle du client.
• Servir d'interface avec le client afin de garantir que ces catastrophes sont atténuées en tout temps.
• Suggérer des initiatives visant à continuellement améliorer les procédures du service à la clientèle.
• S'assurer en collaboration avec ses pairs que tous les préparatifs visant à accueillir correctement les clients lors du premier jour sont terminés (calendriers de formation, aménagement de la salle de classe, renseignements d'accueil, trousse de matériel de formation, autorisations d'accès adéquates, etc.).
• Envoyer les trousses d'information aux clients dans le cas de cours d'enseignements à distance.
• Fournir aux clients des documents sur la formation et sur les appareils et, en cas de prêt, il lui incombe de récupérer les documents ou les iPad prêtés une fois la formation terminée.
• Assurer un taux de retour maximal en ce qui concerne les sondages des clients, recueillir et classer par ordre de priorité l'ensemble des renseignements et effectuer la synthèse mensuelle.

Qualifications recherchées :

• Baccalauréat dans un domaine en lien avec le poste.
• Minimum de 2 à 5 ans d'expérience dans un poste en relation avec la clientèle.
• Approche axée sur le client.
• Capacité à gérer de nombreuses tâches.
• Attitude représentative et professionnelle.
• Résistance au stress.
• Excellente connaissance du français et de l'anglais.
Saint-Laurent

Plus d'information
Notre client, une entreprise de renommée située à Ville Saint-Laurent, est à la recherche d’une téléphoniste pour un poste à temps partiel soit de 3 jours par semaine (18 heures par semaine). À ce poste, vous partagerez votre horaire avec deux autres collègues qui seront affectées aux mêmes tâches que vous.

Responsabilités du poste :

• Assurer un support administratif au Service des RH : accueil et orientation des visiteurs, réception et transfert des appels, réservation de salles de réunion/entrevue.
• Procéder au paiement des factures dans le système de comptabilité financière Oracle.
• Assurer la gestion des dossiers confidentiels des employés.
• Effectuer les commandes de papeterie.
• Assurer la distribution du courrier et faire des envois postaux.
• Assurer la liaison avec les différents fournisseurs pour le maintien des outils informatiques (ex : photocopieurs, etc.).
• Attribuer les accès dans le SharePoint RH et mettre à jour les listes d’utilisateurs.
• Autres tâches connexes.

Exigences du poste :

• Diplôme Secondaire 5.
• Bilingue (francais – anglais).
• 2 à 5 ans d’experience dans un poste connexe.
• Bonne connaissance d’Excel et Word.
• Connaissance d’Oracle est un atout Connaissance d’Oracle (un atout).
• Expérience en tant que réceptionniste ou autre expérience connexe (un atout).
Saint-Laurent

Plus d'information
Un poste au sein du gouvernement canadien vous intéresse; nous pouvons vous aider !

Nous avons plusieurs postes à combler: support administratif; service à la clientèle, magasinier, acheteur, support informatique, réception-expédition, électricien, architecture, etc.

Veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous indiquer la marche à suivre. Il y a définitivement un poste qui comblera vos attentes !