Emplois disponibles pour :
Ressources humaines

Nous recherchons pour notre client situé au centre-ville de Montréal, un conseiller en gestion des réclamations pour combler un poste permanent. La personne sera responsable d'assister les clients dans leurs gestions de dossiers d'accident du travail.

Principales responsabilités :

• Rencontrer les clients afin de discuter de leurs dossiers d'accident du travail
• Gérer des dossiers complexes d'accident du travail, trouver des solutions pour minimiser les arrêts du travail ainsi que les coûts au travers d'une intervention rapide et proactive de tous les acteurs
• Maintenir une bonne communication avec les clients ainsi que la CNESST
• Être la personne ressource en matière de gestion des réclamations pour les responsables seniors en ressources humaines chez les clients
• Réviser les dossiers
• Savoir interpréter les lois et règlements en SST
• Soumettre les rapports d'accidents, identification des demandes révisions et rédiger ces demandes
• Assurer la coordination des éléments clés de la gestion de dossier, incluant le retour au travail ou les stratégies de réhabilitation
• Gérer les interventions des tiers au dossier
• Donner aux clients des mises à jour régulières concernant les données financières de leurs dossiers
• Présenter les données statistiques sur leurs fréquences d'accident ainsi que la projection de performance et projection des coûts
• Faire le suivi avec les spécialistes des litiges afin d'identifier les motifs de révisions, faire les projections de coût-bénéfice et soumettre les argumentations aux tribunaux si nécessaire.
• Donner aux clients un support sur leur lieu de travail en assistance aux rencontres avec la CNESST (évaluation de poste), les formations SST ou autres.

Qualifications :

• Bilinguisme (français - anglais) obligatoire
• Posséder un minimum de 5 années d'expérience dans la gestion de réclamations (lésion professionnelle) notamment à la CNESST ou à l'interne dans une entreprise au Québec avec une compréhension importante du système d'indemnisation Québécois et/ou chez un assureur privé, ou gestionnaire à l'interne dans une entreprise Québécoise à titre de gestionnaire de réclamations.
• Éducation post-secondaire préférablement dans les domaines des ressources humaines et/ou santé et sécurité et/ou assurance et/ou droit. En l'absence d'éducation, nous considérons l'expérience acquise en surplus des 5 ans minimum.
• Expérience en gestion de personnel ainsi que des qualités supérieures en communication dans un environnement en constante évolution.
• Grande capacité de travail autonome afin de rencontrer des délais serrés.