Pour plus d'information, veuillez contacter Roxane Yazdi au (514) 939-7177
en mentionnant le numéro de référence 348446
Notre client, basé à Ville-Mont-Royal (proche métro De La Savane), recherche un agent service à la clientèle en centre d'appels pour un poste contractuel d’un an.

Description de poste :
- Répondre aux appels et courriels des clients internes
- Comprendre et identifier les problématiques
- Créer une requête dans le système de billetterie, documenter le problème et en faire l’assignation selon les processus établis
- Faire le suivi des billets et au besoin, auprès des clients internes

Compétences requises :
- 1 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire, l’expérience en Centre d’appels est un atout
- Bilinguisme requis Français/Anglais
- Rigueur, minutie, dynamisme, adaptabilité et professionnalisme
- Orienté service client
- Bonnes habiletés en informatique (MS Office, ordinateur, nouvelles technologies)
- Aimer le travail en équipe

Doit être disponible pour travailler les quarts de soir en semaine et fin de semaine.


Salaire : À discuter

En tant qu'employeur souscrivant aux principes d'équité en emploi, Personnel Alter Ego valorise
la diversité au sein de son personnel, et vise à maintenir une juste représentation de tous les groupes.
Les candidats qui postulent doivent avoir le droit de travailler au Canada.
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Service à la clientèle
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Service à la clientèle
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