Pour plus d'information, veuillez contacter Jacobs Céline au (514) 939-7177
en mentionnant le numéro de référence 348436
Notre client, compagnie hautement renommée dans le domaine d’équipement médical, recherche un technicien en électronique ou informatique pour le support à sa clientèle.

À ce poste, vous serez un membre des spécialistes MedNet afin d’assurer le soutien Niveau I et II du logiciel lorsqu’une demande d’assistance vous sera demandée.

Votre travail consistera principalement à examiner et à résoudre les problèmes liés à l’application, à la connectivité réseau, au serveur et aux systèmes équipés du logiciel MedNet. Vous aurez également la responsabilité de planifier les activités de maintenance du logiciel et de gérer les mises à niveau et les mises à jour. Si nécessaire, vous aurez à soumettre le cas à un groupe de soutien externe et de faire le suivi approprié, ou encore de porter les problèmes non résolus à l’attention d’un groupe de soutien de niveau supérieur.

Vous aurez aussi la responsabilité des activités d’implantation lors de déploiements particuliers auxquels le groupe de soutien externe ne participe pas. En outre, vous serez appelé à gérer des projets qui ne relèvent pas du groupe de soutien informatique général ni du responsable des projets d’implantation.
Vous serez appelé à assister aux formations sur les nouveaux produits et organiser de telles formations par la suite. Vous assisterez également aux réunions auxquelles participent le groupe de soutien, les services techniques et le groupe de R-D afin de pouvoir accélérer le processus de résolution des problèmes et les projets futurs.

Qualifications et exigences:

• Connaissances en informatique incluant une expérience technique sur les environnements réseau; connaissance des produits SQL de Microsoft.
• Expérience dans le domaine clinique un fort atout
• Connaissances en électronique
• Expérience en milieu de fabrication/atelier de réparation.
• Bonne connaissance des principes de télécommunication
• Bilinguisme (français et anglais)
• Connaissance des infrastructures informatiques et des réseaux (TCP/IP, IEEE 802.x, DNS, DHCP, SMTP, Active Directories, VLAN, Virtualization, environnements sans fil, serveurs, commutateurs, points d’accès, contrôleurs sans fil, configuration VPN, analyseur de spectre, analyseur de réseau, etc.)
• Connaissance en gestion de bases de données SQL
• Bonne connaissance des applications et environnements suivants : Wi Windows Server de Microsoft, SQL Server, Linux, VMware
• Connaissance des langages SQL, xml et VBA et du protocole http
• Très bon esprit d’analyse et connaissance d’outils comme Excel pour traiter rapidement un grand nombre de données
• Expérience dans un service à la clientèle (atout)
• Se soumettre à un test de dépistage de drogues et à une vérification des antécédents avant l’embauche
• Déplacements nécessaires pour 35 % ou moins des activités de soutien lié à des implantations chez les clients


Salaire : À discuter

En tant qu'employeur souscrivant aux principes d'équité en emploi, Personnel Alter Ego valorise
la diversité au sein de son personnel, et vise à maintenir une juste représentation de tous les groupes.
Les candidats qui postulent doivent avoir le droit de travailler au Canada.
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Technique / ingénierie